Настоящие Правила являются официальным предложением (публичной офертой) Акционерного общества «ВЭР» (АО «ВЭР»), в адрес любого физического или юридического лица, владельца транспортного средства, обладающего дееспособностью и необходимыми полномочиями, заключить договор с АО «ВЭР» на условиях установленных ПравиламиАО «ВЭР» и действующим законодательством Российской Федерации, и содержит все существенные условия договора ипорядок оказания услуг.
1. Термины и определения
Для целей, предусмотренных настоящими Правилами, используются следующие определения и понятия:
Компания – Акционерное общество «ВЭР» (АО «ВЭР»).
Клиент - физическое или юридическое лицо, являющееся собственником транспортного средства, на чье имя ифамилию оформлен «Паспорт Транспортного Средства» (ПТС).
Транспортное средство, далее по тексту также «ТС» - принадлежащее Клиенту на законном основании механическоетранспортное средство, приводимое в движение двигателем внутреннего сгорания, предназначенное для перевозки подорогам людей и/или оборудования, установленного на нем, отвечающее требованиям соответствующих стандартов, правилтехнической эксплуатации, инструкций заводов- изготовителей и другой нормативно-технической документации идействующему законодательству, зарегистрированное в установленном законодательством России порядке в органахГИБДД МВД РФ, указанное Клиентом при заключении Договора , являющееся объектом Сервиса, в порядке и на условияхустановленных настоящими Правилами, за исключением:
• мопедов и велосипедов.
• автомобилей с боковым прицепом.
• трехколесных механических транспортных средств.
• автомобилей, с момента выпуска которых прошло более тридцати лет, а также транспортных средств,выпущенных общим тиражом менее, чем сто экземпляров.
• автомобилей, не зарегистрированных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (заисключением случаев, предусмотренных законодательством России).
Стороны договорились, что объектом Сервиса может быть только легковой автомобиль, полной массой до 3500 кг.
ПТС - паспорт транспортного средства.
Договор / Договор присоединения – соглашение между Клиентом и Компанией, заключенное на условиях, предусмотренных настоящими Правилами, путем подписания Заявления и оплаты стоимости Договора. К факту подписания Заявления при заключении Договора онлайн (в сети Интернет) Стороны договорились приравнять принятие условийДоговора путем проставления отметок в соответствующих полях на странице в сети Интернет.
В рамках Договора Компания принимает на себя обязательства по предоставлению доступа к Сервису (к объему услуг иработ по техническому обслуживанию ТС Клиента), на условиях, установленных настоящими Правилами, и в соответствии свыбранной Клиентом Программой.
Заявление о заключении Договора или о присоединении к Сервису, далее по тексту «Заявление»
- документ, подтверждающий принятие Клиентом условий настоящих Правил (акцепт публичной оферты), содержащийсведения о ТС, Клиенте, виде и стоимости выбранной Клиентом Программы. Форма Заявления приведена в Приложении №1к настоящим Правилам.
Сервисная программа «Продленная гарантия» – продукт Компании, условия которого отражены в договоре – оферте, на условиях которого заключается Договор между Клиентом и Компанией, а также согласно условиям которого Компанияоказывает услуги Клиентам.
Акт осмотра ТС, далее по тексту «Акт осмотра» - документ, оформленный Партнером Компании по результатампроведенного осмотра технического состояния ТС Клиента, подтверждающий право Клиента на получение услуг всоответствии с выбранной Программой и на условиях, установленных настоящими Правилами.
Программа «Продленная гарантия», далее по тексту «Программа» - сервис, оказываемый Клиенту Компанией илиПартнерами Компании, на условиях, установленных настоящими Правилами и конкретной
Программы. Сервис – услуги и работы по техническому обслуживанию и ремонту ТС Клиента, а также замене оригинальныхзапасных частей, признанных неисправными Компанией и/или Партнером Компании, оказываемые/выполняемые по истечению срока действия заводской гарантии изготовителя на ТС (в т.ч. в отношении ТС, по которым уже закончился срок заводской гарантии изготовителя ТС) в рамках выбранной Программы и на условиях, установленных настоящимиПравилами, в Дилерском центре - продавце. Сведения о Программах приведены в Приложении №3 к настоящим Правилам.
Агент Компании - физическое или юридическое лицо, официально совершающее действия по привлечениюпотенциальных Клиентов (по их желанию), при выборе ими Компании для заключения Договора.
Партнер Компании – физическое или юридическое лицо, на основании договора с Компанией оказывающееКлиентам услуги Сервиса по условиям Программ. К Партнерам Компании также относятся те лица, что указываются вЗаявлении Клиента.
Лимит ответственности Компании - сумма, в пределах которой, Компания производит работы по техническому обслуживанию и ремонту ТС на СТО, включая стоимость запасных частей и жидкостей, замена которых требуется в рамкахусловий и объема работ в соответствии с Программой и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами.
Условия выполнения работ - документ, определяющий порядок выполнения работ по Договору и являющийсянеотъемлемым приложением к настоящим Правилам. (Приложение №4 к настоящим Правилам).
СТО - станции технического обслуживания, определенные (авторизованные) Компанией для проведения диагностикинеисправности, технического обслуживания и ремонта ТС Клиента. К авторизованным СТО также относятся те СТО, что указываются в Заявлении Клиента.
ТО - плановое (регламентное) техническое обслуживание ТС Клиента, определяемое заводом- изготовителемТС.
Франшиза (безусловная франшиза) – часть ущерба, не подлежащая возмещению Компанией, которая может бытьпредусмотрена Договором.
Временная безусловная франшиза – условие, при котором Договором устанавливается безусловная франшиза на первый и последний целый месяц периода действия Программы, определяемая в процентах от суммы ремонта либо выраженная в абсолютной величине. Размер временной безусловной франшизы, если иное не установлено Программой,равен 50% от суммы ремонта ТС.
Возрастающая безусловная франшиза – условие, при котором Договором устанавливается возрастающая безусловная франшиза, определяемая в процентах от суммы ремонта ТС либо выраженная в абсолютной величине. Размервозрастающей безусловной франшизы, если иное не установлено Программой, зависит от количества гарантийных случаевв течение всего периода Программы и определяется следующим образом:
• по 1-му гарантийному случаю – 0 %;
• при наступлении 2-го и 3-го гарантийного случая – 10%;
Поломка ТС – непреднамеренный, непредвиденный, внезапно возникший, частичный или полный отказ/ разрушение отдельных узлов, агрегатов, систем и/ или устройств ТС, предусмотренных Договором, возникший в период действияДоговора, если этот отказ явился следствием заводского дефекта.
Постепенный, нормальный износ – линейно-зависимый от времени и пробега ТС, постепенный отказ детали врезультате износа или обычного воздействия факторов окружающей среды, связанный с изменением физико-химических свойств материала детали. Под износом понимается результат любого вида изнашивания, проявляющийся в видеотделения или остаточной деформации материала.
Период ожидания или охлаждения – период 14 календарных дней с момент заключения Договора (далее первый период охлаждения), если истекла гарантия завода-изготовителя на ТС, в течение которого Клиент имеет право расторгнуть Договор с полным возвратом уплаченных средств. Если гарантия завода- изготовителя на ТС не истекла, то Периодожидания включает в себя также период действия гарантии на ТС завода-изготовителя. Второй период охлаждения с 15-го по 30-й день календарного месяца – период, в течение которого Клиент при отказе от Договора может претендовать на возвращение 50% от стоимости Договора. При этом пробег на одометре в обоих случаях не должен превышать 1000 км зауказанные периоды от указанного при заключении Договора путем подписания Заявления и оплаты Договора.
Перечень фактически оказанных услуг (Фактически оказанные услуги) – услуги, оказанные Компанией Клиентупри приобретении Сертификата «Продленная Гарантия», включающие в себя комплексную диагностику Автомобиля для целей оценки соответствия Автомобиля правилам Сервисной программы «Продленная гарантия», а также услуги по предпродажной подготовке. Стороны договорились считать фактический размер расходов, понесенных Компанией по факту заключения Договора, соразмерным стоимости Фактически оказанных услуг.
2. Предмет Договора
2.1. Предметом настоящей оферты является предложение заключить Договор на условиях Программы в объемах и порядке, установленных настоящими Правилами. Сервис Клиенту оказывается Партнерами Компании за счет Компании в пределах Лимитов ответственности в рамках выбранной Клиентом Программы. Стоимость предоставления доступа кСервису зависит от характеристик ТС Клиента и выбранной Программы и регулируется в разделе 7 настоящих Правил.Предоставление доступа к Сервису помимо срока и Лимитов ответственности Компании, установленных выбраннойКлиентом Программой, также обуславливается пробегом ТС Клиента и соблюдением выданных Клиенту рекомендаций.
2.2. Стороны признают Договор - договором присоединения, регулируемым положениями ст. 428 ГК РФ, по которому Клиент присоединяется к условиям, изложенным в нем, без каких-либо исключений и оговорок.
2.3. Акцепт оферты настоящего Договора является полным и безоговорочным с момента законного заключения Договора путем подписания Заявления и оплаты Договора Клиентом в офисах / на официальном сайте Агента Компании.Клиент приобретает статус лица, вступившего с Компанией в договорные отношения в соответствии с условиями данной публичной оферты, и считается ознакомившимся и согласившимся с условиями настоящей оферты в полном объеме.
2.4. Договор имеет абонентский характер, Клиент при подаче Заявления оплачивает доступ к Сервису. Доступ к Сервису считается предоставленным Клиенту при наличии у Клиента фактической возможности заказывать работы иуслуги, включенные в Сервис.
3. Порядок заключения Договора
3.1. Для заключения договора с Компанией, Клиенту необходимо:
3.1.1. Ознакомиться с настоящими Правилами на сайте Компании: https://www.garant-offers.ru/
3.1.2. Выбрать Программу.
3.1.3. Заполнить Заявление, расписаться в нем и оплатить Договор согласно выбранной Программе в соответствии сразделом 7 настоящих Правил.
3.1.4. Оплата Договора и подписание Заявления к нему подтверждает факт ознакомления Клиента с настоящейофертой и принятия всех условий оферты.
3.1.5. Передать заполненное подписанное Заявление Агенту Компании.
3.1.6. Обеспечить по запросу Компании передачу Компании заказ-наряда (иного документа), содержащегосведения о диагностике всех узлов, агрегатов и систем ТС, содержащего сведения о техническом состоянии ТС, подписанного не ранее 7 (семи) календарных дней до даты заключения Договора. Данное условие актуально в случае, если Договор между Клиентом и Компанией оформляется в момент покупки автомобиля на территории дилерских центров на территории РФ.
3.2. Условия, исключающие возможность получения Клиентом Сервиса:
частично или полностью отсутствует, или имеет следы изменений, поврежден коррозией и т.д. идентификационныйномер ТС (VIN-код);
год выпуска ТС не установлен или отсутствует (имеется соответствующая отметка в ПТС);
ТС ранее находилось в угоне и возвращено прежнему владельцу;
в регистрационных документах ТС имеются отметки (вклейки) об изменениях VIN и/или № кузова;
ТС эксплуатируется в учебных целях;
ТС, имеющие изменения в конструкции, влияющие прямо или косвенно на ресурс отдельных узлов и агрегатов или ТСв целом;
ТС с гибридной силовой установкой (включая, но не ограничиваясь наличием дополнительного двигателя любоготипа и конструкции помимо двигателя внутреннего сгорания, а также топливных элементов);
ТС принадлежит правоохранительным органам, МО РФ, МЧС, газовым службам, скорой медицинской помощи ипрочим специальным службам;
ТС, попавшие под стихийные бедствия (ураган, наводнение, снежный завал, сход селя, торнадо, землетрясение);
ТС является гоночным или испытательным, музейным экспонатом.
ТС не проходило регламентное ТО, либо в отношении ТС не проводилось обслуживание (работы), предусмотренное проведенным ТО;
Достижение максимального лимита по пробегу в соответствии с условиями Программы;
Выявление Компанией мошеннических действий Клиента и/или третьих лиц, включая, но не ограничиваясь,предоставление подложных документов или сообщение заведомо недостоверных сведений.
3.3. В случае если Компании станут известны обстоятельства, по которым ТС не соответствует ограничениям, указанным в п. 3.2., Компания имеет право потребовать проведение осмотра ТС Клиента с целью установлениясоответствия ТС критериям настоящих Правил.
Проведение осмотра ТС производится силами Компании и на бесплатной для Клиента основе в срок и месте, согласованные с Клиентом. При этом максимальный срок, в течение которого Клиент обязан предоставить ТС на осмотр, неболее 30 календарных дней с даты получения соответствующего уведомления от Компании с указанием обстоятельств, подтверждающие вероятность несоответствия ТС критериям и целесообразность проведения осмотра. При этом место проведения осмотра должно быть в пределах 50 км от административных границ населенного пункта, в котором прописан Клиент. Допускается определение места проведения осмотра на расстоянии более 50 км только в случае согласия Клиента. По итогам проведенного осмотра ТС Клиенту выдается Акта осмотра ТС, копию которого Клиент обязан предоставить Компании в течение 10 календарных дней с даты проведения осмотра ТС.
3.4. В случае если Акт осмотра ТС не подтверждает соответствие состояния ТС сведениям, указанным в Заявлении, и/или критериям выбранной Программы, Компания вправе
* расторгнуть Договор в одностороннем порядке с Клиентом. В случае расторжения договора возврат уплаченных Клиентом денежных средств при заключении Договора производится за вычетом расходов Компании в рамках оплаты услуг Агента, расходов на выявление обстоятельств по несоответствию ТС требованиям согласно п.3.2., расходов на проведение осмотра ТС и пропорционально сроку действия Договора с даты заключения до даты расторжения к общему срокуДоговора.
* приостановить действие Договора до момента устранения Клиентом выявленных несоответствий ТС с требованиямик ТС согласно настоящим Правилам.
3.4.1. В случае, если Клиент безосновательно отказывается от предоставления ТС на осмотр, Компания вправе приостановить действие Договора в отношении Клиента до момента предоставления Клиентом ТС на осмотр.
3.4.2. В случае если Клиент в течение 3 (трех) дней после получения Акта осмотра с рекомендациями по устранению выявленных несоответствий состояния ТС выбранной Программе не заявит об отказе от Договора, Клиент считаетсяпринявшим обязательства по выполнению рекомендаций в Акте осмотра.
3.5. Если в период действия Договора произошла смена собственника ТС, для того чтобы продолжить обслуживаниепо Программе, новый владелец ТС обязан:
3.5.1. В течение 10 (десяти) рабочих дней с момента смены собственника ТС, перерегистрировать Договор, позвонивпо телефону Службы поддержки клиентов: 8 (800) 333-01-42 круглосуточно.
3.5.2. На нового владельца ТС возлагаются все права и обязанности, предусмотренные настоящими Правилами доокончания действия Программы, выбранной первым владельцем ТС.
3.5.3 Компания вправе потребовать проведение осмотра ТС у нового собственника ТС в соответствии с порядком,указанным в п. 3.3. -3.4. настоящих Правил. В случае отказа новым собственником от предоставления автомобиля наосмотр Компания вправе приостановить действие Договора.
3.6. В случае непредоставления Клиентом ТС, для прохождения осмотра в указанный Компанией срок и интервал времени, вновь назначенный осмотр ТС будет производиться за счет Клиента. В этом случае, стоимость осмотра и оформления Акта осмотра составит 5000 (пять тысяч) рублей, которые должны быть уплачены Клиентом в кассу или нарасчетный счет Компании или Партнера Компании, проводящего осмотр ТС.
4. Вступление Договора в силу
4.1. Договор между Клиентом и Компанией вступает в силу через 14 календарных дней с даты подписаниязаполненного Заявления и выполнения Клиентом обязательств по оплате Договора.
Сервис по Договору становится доступен Клиенту с 00 часов дня, следующего за днем окончания гарантии Производителя (заводской гарантии), если автомобиль находится на гарантии Производителя, и после наступления одногоиз двух условий: достижения ТС Клиента пробега в 1000 (одна тысяча) километров по одометру от сведений о пробеге, указанных в Заявлении, либо истечение 14 календарных дней с даты заключения Договора (первого Периода ожидания).
4.2. При этом период ожидания устанавливается равным оставшемуся сроку гарантии производителя, если автомобиль находится на гарантии. Если срок гарантии производителя истек, то период ожидания устанавливается равным14 дням с момента заключения Договора.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Права и обязанности Компании:
Активировать Сервис в соответствии с разделом 4 настоящего Договора.
В случае поломки узла или деталей ТС, предусмотренных Программой, и обращения Клиента за гарантийным Сервисом выдать Клиенту направление с указанием даты и адреса Партнера, указанного в Заявлении, организоватьвыполнение работ по указанному адресу, в соответствии с настоящими Правилами и Условиями выполнения работ в рамкахСервиса.
Осуществлять контроль качества выполнения Партнером Компании работ в рамках Сервиса в соответствии сусловиями, определенными настоящими Правилами.
Осуществлять поддержку Клиента в переговорах и взаимодействиях с Партнером Компании в случае, если работыпо Договору, по мнению Клиента, выполнены Партнёром Компании некачественно.
Осуществлять защитную маркировку деталей ТС, указанных в выбранной Клиентом Программе, если присутствуют подозрения на мошеннические или иные противоправные действия Клиента и/или третьих лиц по отношению к Компании.
В случае выявления обстоятельств, указанных в п. 3.2. Договора, запросить от Клиента предоставления ТС дляосмотра и организовывать осмотр ТС Клиента с составлением Акта осмотра.
Указывать в Акте осмотра рекомендации и определять дополнительные условия к Договору с Клиентом исходя изфактического состояния ТС на момент проведения осмотра.
5.2. Права и обязанности Клиента:
Ознакомиться с условиями настоящих Правил на дату заключения Договора, а также периодически проверять обновления Правил на сайте: https://www.garant-offers.ru/
Выбрать Программу.
Внести средства в оплату стоимости Договора согласно выбранной Программе.
Заполнить и подписать Заявление.
Выполнять рекомендации Компании и Партнеров Компании, указанные в Акте осмотра, а также рекомендации, полученные при прохождении регламентного ТО.
Регулярно в назначенные сроки проходить регламентное ТО.
Использовать ТС в соответствии с предусмотренными заводом-изготовителем режимами и настройкамиэксплуатации ТС.
Информировать Компанию о смене собственника ТС.
Сохранять и по требованию Компании предоставлять Заявление, Акт осмотра и полученную от СТО документацию, связанную с ремонтом и регулярным обслуживанием ТС.
Обращаться к Компании за разъяснениями по поводу условий настоящего Договора и сложившихся отношений,сроков и технических особенностей выполнения работ по Договору.
Оплачивать сумму франшизы, когда такая обязанность возникает в соответствии с условиями Программы.
Подписывая Заявление и/или оплачивая стоимость Договора Клиент, подтверждает, что в момент заключения Договора отсутствуют обстоятельства/ условия, изложенные в п. 3.2. В случае если после заключения Договора, указанныев п.3.2 условия станут известными Компании, последняя вправе потребовать признания Договора недействительным иприменения последствий, предусмотренных действующим законодательством РФ, также настоящих Правил.
При поломках ТС подавать заявление в Компанию на проведение работы по их устранению в случае, если поломкисоответствуют условиям Программы в рамках заключенного Договора.
Получать направление на ремонт.
6. Срок действия Договора
6.1. Срок действия настоящего Договора определяется сроком действия выбранной Клиентом Программы и указанного срока в Заявлении. Договор также прекращает свое действие до окончания срока действия Программы по фактунаступления одного из следующих событий:
При превышении максимально допустимого показателя пробега ТС, указанного в выбранной Клиентом Программе. Отсчет срока действия и пробега ТС осуществляется от сведений, указанных в Заявлении.
Если общая стоимость всех выполненных и оплаченных Компанией работ, в совокупности, за весь период действияДоговора, достигла установленного Лимита ответственности Компании, указанного в выбранной Клиентом Программе.
7. Порядок расчетов по Договору
7.1. Клиент оплачивает стоимость Договора по условиям выбранной им Программы единовременно, в кассуили на расчетный счет Компании, или Агента Компании. Стоимость Договора зависит от характеристик ТС Клиента и/илитипа выбранной Программы и указывается в Заявлении.
7.2. В случае если общая стоимость запчастей и работ, выполненных на СТО, за весь период действияДоговора, превысит Лимит ответственности Компании, указанный в выбранной Клиентом Программе, сумма превышениявыплачивается Клиентом в кассу или на расчетный счет СТО самостоятельно, за счет собственных средств.
7.3. Стоимость запасных частей и работ, выполненных на СТО, превышающая Лимит ответственностиКомпании на одно обращение, выплачивается Клиентом в кассу или на расчетный счет СТО самостоятельно, за счетсобственных средств.
7.4. Сумма Франшизы уплачивается Клиентом самостоятельно на расчетный счет Компании при обращенииКлиента за ремонтом, когда по условиям Программы предусмотрена Франшиза.
7.5. Денежные средства, полученные Компанией от Клиента в счет оплаты Договора, в случае расторжения Договора по причине несоответствия ТС Договору или критериям выбранной Программы и последующего отказа Компанииот Договора, подлежат возврату Клиенту за вычетом расходов Компании, в т.ч. на оплату услуг Агента или привлеченных 3-хлиц Агентом с целью привлечения Клиентов для заключения Договора.
7.6. Возврат Клиенту денежных средств осуществляется в течение 20 (двадцати) рабочих дней при условииполучения Компанией от Клиента оригинала подписанного заявления на расторжение Договора с указанием паспортных данных Клиента, включая адрес регистрации, банковских реквизитов и приложенных к заявлению копий Заявления идокументов об оплате.
8. Заключительные положения
8.1. Клиент и Компания принимают необходимые меры для урегулирования возникших разногласий по настоящему Договору путем переговоров.
8.2. В случае, если в течение 30 (тридцати) дней Клиент и Компания не достигнут согласия по поводупретензий, спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. Компания не несет ответственности, за причинение Клиенту морального ущерба, упущенной выгоды,простоя, потери дохода и других косвенных и коммерческих потерь, убытков и расходов Клиента или третьих лиц.
8.4. Подписанием Заявления Клиент присоединяется в порядке ст. 428 ГК РФ к содержащемуся в настоящем пункте соглашению об использовании Компанией факсимильного воспроизведения подписи и признает юридическую силу документов, подписанных такой подписью, равнозначной юридической силе документов на бумажном носителе, вустановленном порядке подписанных и заверенных оттиском печати.
9. Персональные данные
9.1. Заключая настоящий Договор с Компанией, Клиент выражает свое согласие и разрешает Компании и партнерам Компании, обрабатывать свои персональные данные, и/или поручает Компании обрабатывать персональныеданные своих представителей во исполнение Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональныхданных», в том числе:
фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес, номер мобильного телефона, адрес электронной почты;
марку, модель, государственный регистрационный знак и иные идентификаторы транспортного средства.
9.2. Клиент дает свое согласие указанным в п. 9.1. лицам (обеспечивает согласие своих представителей) наобработку персональных данных в том числе, но не ограничиваясь, на сбор, систематизацию, накопление, хранение,уточнение (обновление, изменение), обезличивание, распространение (в том числе передачу на территории РоссийскойФедерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожения персональных данных, а такжепередачу их Агентам и Партнерам Компании с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление,хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территорииРоссийской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожения персональных данных.
9.3. Указанные персональные данные используются для оказания Сервиса, для проведения исследований,направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке, путем осуществления прямых контактов с Клиентом с помощью различных средствсвязи, включая, но не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет. Клиент выражает согласие и разрешает Компании, Агентам и Партнерам Компании обрабатывать персональные данные Клиента, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Компании. Используемые способы обработки включают также: автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов,автоматическая проверка написания названий улиц/населенных пунктов, автоматическая проверка действительности VIN игосударственных регистрационных знаков Автомобиля, уточнение данных с Клиентом путем телефонной, почтовой связи сКлиентом или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Клиент соглашается с тем, что если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящем Договоре, его персональные данные могут быть переданы третьим лицам, которым Компания может поручить обработку персональных данных Клиента на основаниидоговора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации обобеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных приих обработке, руководствуясь Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных», подзаконныхактов, других, определяющих случаи и особенности обработки персональных данных федеральных законов РФ,руководящих и методических документов. При передаче указанных данных Клиента Компания предупреждает лиц,получающих персональные данные Клиента, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут бытьиспользованы лишь в целях, для которых они сообщены и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Клиент вправезапросить у Компании полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а такжепотребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправивсоответствующий письменный запрос на имя Компании на юридический адрес. Данное Клиентом согласие на обработку егоперсональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Клиентом соответствующегописьменного заявления в адрес Компании.
1. Термины и определения
Для целей, предусмотренных настоящими Правилами, используются следующие определения и понятия:
Компания – Акционерное общество «ВЭР» (АО «ВЭР»).
Клиент - физическое или юридическое лицо, являющееся собственником транспортного средства, на чье имя ифамилию оформлен «Паспорт Транспортного Средства» (ПТС).
Транспортное средство, далее по тексту также «ТС» - принадлежащее Клиенту на законном основании механическоетранспортное средство, приводимое в движение двигателем внутреннего сгорания, предназначенное для перевозки подорогам людей и/или оборудования, установленного на нем, отвечающее требованиям соответствующих стандартов, правилтехнической эксплуатации, инструкций заводов- изготовителей и другой нормативно-технической документации идействующему законодательству, зарегистрированное в установленном законодательством России порядке в органахГИБДД МВД РФ, указанное Клиентом при заключении Договора , являющееся объектом Сервиса, в порядке и на условияхустановленных настоящими Правилами, за исключением:
• мопедов и велосипедов.
• автомобилей с боковым прицепом.
• трехколесных механических транспортных средств.
• автомобилей, с момента выпуска которых прошло более тридцати лет, а также транспортных средств,выпущенных общим тиражом менее, чем сто экземпляров.
• автомобилей, не зарегистрированных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (заисключением случаев, предусмотренных законодательством России).
Стороны договорились, что объектом Сервиса может быть только легковой автомобиль, полной массой до 3500 кг.
ПТС - паспорт транспортного средства.
Договор / Договор присоединения – соглашение между Клиентом и Компанией, заключенное на условиях, предусмотренных настоящими Правилами, путем подписания Заявления и оплаты стоимости Договора. К факту подписания Заявления при заключении Договора онлайн (в сети Интернет) Стороны договорились приравнять принятие условийДоговора путем проставления отметок в соответствующих полях на странице в сети Интернет.
В рамках Договора Компания принимает на себя обязательства по предоставлению доступа к Сервису (к объему услуг иработ по техническому обслуживанию ТС Клиента), на условиях, установленных настоящими Правилами, и в соответствии свыбранной Клиентом Программой.
Заявление о заключении Договора или о присоединении к Сервису, далее по тексту «Заявление»
- документ, подтверждающий принятие Клиентом условий настоящих Правил (акцепт публичной оферты), содержащийсведения о ТС, Клиенте, виде и стоимости выбранной Клиентом Программы. Форма Заявления приведена в Приложении №1к настоящим Правилам.
Сервисная программа «Продленная гарантия» – продукт Компании, условия которого отражены в договоре – оферте, на условиях которого заключается Договор между Клиентом и Компанией, а также согласно условиям которого Компанияоказывает услуги Клиентам.
Акт осмотра ТС, далее по тексту «Акт осмотра» - документ, оформленный Партнером Компании по результатампроведенного осмотра технического состояния ТС Клиента, подтверждающий право Клиента на получение услуг всоответствии с выбранной Программой и на условиях, установленных настоящими Правилами.
Программа «Продленная гарантия», далее по тексту «Программа» - сервис, оказываемый Клиенту Компанией илиПартнерами Компании, на условиях, установленных настоящими Правилами и конкретной
Программы. Сервис – услуги и работы по техническому обслуживанию и ремонту ТС Клиента, а также замене оригинальныхзапасных частей, признанных неисправными Компанией и/или Партнером Компании, оказываемые/выполняемые по истечению срока действия заводской гарантии изготовителя на ТС (в т.ч. в отношении ТС, по которым уже закончился срок заводской гарантии изготовителя ТС) в рамках выбранной Программы и на условиях, установленных настоящимиПравилами, в Дилерском центре - продавце. Сведения о Программах приведены в Приложении №3 к настоящим Правилам.
Агент Компании - физическое или юридическое лицо, официально совершающее действия по привлечениюпотенциальных Клиентов (по их желанию), при выборе ими Компании для заключения Договора.
Партнер Компании – физическое или юридическое лицо, на основании договора с Компанией оказывающееКлиентам услуги Сервиса по условиям Программ. К Партнерам Компании также относятся те лица, что указываются вЗаявлении Клиента.
Лимит ответственности Компании - сумма, в пределах которой, Компания производит работы по техническому обслуживанию и ремонту ТС на СТО, включая стоимость запасных частей и жидкостей, замена которых требуется в рамкахусловий и объема работ в соответствии с Программой и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами.
Условия выполнения работ - документ, определяющий порядок выполнения работ по Договору и являющийсянеотъемлемым приложением к настоящим Правилам. (Приложение №4 к настоящим Правилам).
СТО - станции технического обслуживания, определенные (авторизованные) Компанией для проведения диагностикинеисправности, технического обслуживания и ремонта ТС Клиента. К авторизованным СТО также относятся те СТО, что указываются в Заявлении Клиента.
ТО - плановое (регламентное) техническое обслуживание ТС Клиента, определяемое заводом- изготовителемТС.
Франшиза (безусловная франшиза) – часть ущерба, не подлежащая возмещению Компанией, которая может бытьпредусмотрена Договором.
Временная безусловная франшиза – условие, при котором Договором устанавливается безусловная франшиза на первый и последний целый месяц периода действия Программы, определяемая в процентах от суммы ремонта либо выраженная в абсолютной величине. Размер временной безусловной франшизы, если иное не установлено Программой,равен 50% от суммы ремонта ТС.
Возрастающая безусловная франшиза – условие, при котором Договором устанавливается возрастающая безусловная франшиза, определяемая в процентах от суммы ремонта ТС либо выраженная в абсолютной величине. Размервозрастающей безусловной франшизы, если иное не установлено Программой, зависит от количества гарантийных случаевв течение всего периода Программы и определяется следующим образом:
• по 1-му гарантийному случаю – 0 %;
• при наступлении 2-го и 3-го гарантийного случая – 10%;
Поломка ТС – непреднамеренный, непредвиденный, внезапно возникший, частичный или полный отказ/ разрушение отдельных узлов, агрегатов, систем и/ или устройств ТС, предусмотренных Договором, возникший в период действияДоговора, если этот отказ явился следствием заводского дефекта.
Постепенный, нормальный износ – линейно-зависимый от времени и пробега ТС, постепенный отказ детали врезультате износа или обычного воздействия факторов окружающей среды, связанный с изменением физико-химических свойств материала детали. Под износом понимается результат любого вида изнашивания, проявляющийся в видеотделения или остаточной деформации материала.
Период ожидания или охлаждения – период 14 календарных дней с момент заключения Договора (далее первый период охлаждения), если истекла гарантия завода-изготовителя на ТС, в течение которого Клиент имеет право расторгнуть Договор с полным возвратом уплаченных средств. Если гарантия завода- изготовителя на ТС не истекла, то Периодожидания включает в себя также период действия гарантии на ТС завода-изготовителя. Второй период охлаждения с 15-го по 30-й день календарного месяца – период, в течение которого Клиент при отказе от Договора может претендовать на возвращение 50% от стоимости Договора. При этом пробег на одометре в обоих случаях не должен превышать 1000 км зауказанные периоды от указанного при заключении Договора путем подписания Заявления и оплаты Договора.
Перечень фактически оказанных услуг (Фактически оказанные услуги) – услуги, оказанные Компанией Клиентупри приобретении Сертификата «Продленная Гарантия», включающие в себя комплексную диагностику Автомобиля для целей оценки соответствия Автомобиля правилам Сервисной программы «Продленная гарантия», а также услуги по предпродажной подготовке. Стороны договорились считать фактический размер расходов, понесенных Компанией по факту заключения Договора, соразмерным стоимости Фактически оказанных услуг.
2. Предмет Договора
2.1. Предметом настоящей оферты является предложение заключить Договор на условиях Программы в объемах и порядке, установленных настоящими Правилами. Сервис Клиенту оказывается Партнерами Компании за счет Компании в пределах Лимитов ответственности в рамках выбранной Клиентом Программы. Стоимость предоставления доступа кСервису зависит от характеристик ТС Клиента и выбранной Программы и регулируется в разделе 7 настоящих Правил.Предоставление доступа к Сервису помимо срока и Лимитов ответственности Компании, установленных выбраннойКлиентом Программой, также обуславливается пробегом ТС Клиента и соблюдением выданных Клиенту рекомендаций.
2.2. Стороны признают Договор - договором присоединения, регулируемым положениями ст. 428 ГК РФ, по которому Клиент присоединяется к условиям, изложенным в нем, без каких-либо исключений и оговорок.
2.3. Акцепт оферты настоящего Договора является полным и безоговорочным с момента законного заключения Договора путем подписания Заявления и оплаты Договора Клиентом в офисах / на официальном сайте Агента Компании.Клиент приобретает статус лица, вступившего с Компанией в договорные отношения в соответствии с условиями данной публичной оферты, и считается ознакомившимся и согласившимся с условиями настоящей оферты в полном объеме.
2.4. Договор имеет абонентский характер, Клиент при подаче Заявления оплачивает доступ к Сервису. Доступ к Сервису считается предоставленным Клиенту при наличии у Клиента фактической возможности заказывать работы иуслуги, включенные в Сервис.
3. Порядок заключения Договора
3.1. Для заключения договора с Компанией, Клиенту необходимо:
3.1.1. Ознакомиться с настоящими Правилами на сайте Компании: https://www.garant-offers.ru/
3.1.2. Выбрать Программу.
3.1.3. Заполнить Заявление, расписаться в нем и оплатить Договор согласно выбранной Программе в соответствии сразделом 7 настоящих Правил.
3.1.4. Оплата Договора и подписание Заявления к нему подтверждает факт ознакомления Клиента с настоящейофертой и принятия всех условий оферты.
3.1.5. Передать заполненное подписанное Заявление Агенту Компании.
3.1.6. Обеспечить по запросу Компании передачу Компании заказ-наряда (иного документа), содержащегосведения о диагностике всех узлов, агрегатов и систем ТС, содержащего сведения о техническом состоянии ТС, подписанного не ранее 7 (семи) календарных дней до даты заключения Договора. Данное условие актуально в случае, если Договор между Клиентом и Компанией оформляется в момент покупки автомобиля на территории дилерских центров на территории РФ.
3.2. Условия, исключающие возможность получения Клиентом Сервиса:
частично или полностью отсутствует, или имеет следы изменений, поврежден коррозией и т.д. идентификационныйномер ТС (VIN-код);
год выпуска ТС не установлен или отсутствует (имеется соответствующая отметка в ПТС);
ТС ранее находилось в угоне и возвращено прежнему владельцу;
в регистрационных документах ТС имеются отметки (вклейки) об изменениях VIN и/или № кузова;
ТС эксплуатируется в учебных целях;
ТС, имеющие изменения в конструкции, влияющие прямо или косвенно на ресурс отдельных узлов и агрегатов или ТСв целом;
ТС с гибридной силовой установкой (включая, но не ограничиваясь наличием дополнительного двигателя любоготипа и конструкции помимо двигателя внутреннего сгорания, а также топливных элементов);
ТС принадлежит правоохранительным органам, МО РФ, МЧС, газовым службам, скорой медицинской помощи ипрочим специальным службам;
ТС, попавшие под стихийные бедствия (ураган, наводнение, снежный завал, сход селя, торнадо, землетрясение);
ТС является гоночным или испытательным, музейным экспонатом.
ТС не проходило регламентное ТО, либо в отношении ТС не проводилось обслуживание (работы), предусмотренное проведенным ТО;
Достижение максимального лимита по пробегу в соответствии с условиями Программы;
Выявление Компанией мошеннических действий Клиента и/или третьих лиц, включая, но не ограничиваясь,предоставление подложных документов или сообщение заведомо недостоверных сведений.
3.3. В случае если Компании станут известны обстоятельства, по которым ТС не соответствует ограничениям, указанным в п. 3.2., Компания имеет право потребовать проведение осмотра ТС Клиента с целью установлениясоответствия ТС критериям настоящих Правил.
Проведение осмотра ТС производится силами Компании и на бесплатной для Клиента основе в срок и месте, согласованные с Клиентом. При этом максимальный срок, в течение которого Клиент обязан предоставить ТС на осмотр, неболее 30 календарных дней с даты получения соответствующего уведомления от Компании с указанием обстоятельств, подтверждающие вероятность несоответствия ТС критериям и целесообразность проведения осмотра. При этом место проведения осмотра должно быть в пределах 50 км от административных границ населенного пункта, в котором прописан Клиент. Допускается определение места проведения осмотра на расстоянии более 50 км только в случае согласия Клиента. По итогам проведенного осмотра ТС Клиенту выдается Акта осмотра ТС, копию которого Клиент обязан предоставить Компании в течение 10 календарных дней с даты проведения осмотра ТС.
3.4. В случае если Акт осмотра ТС не подтверждает соответствие состояния ТС сведениям, указанным в Заявлении, и/или критериям выбранной Программы, Компания вправе
* расторгнуть Договор в одностороннем порядке с Клиентом. В случае расторжения договора возврат уплаченных Клиентом денежных средств при заключении Договора производится за вычетом расходов Компании в рамках оплаты услуг Агента, расходов на выявление обстоятельств по несоответствию ТС требованиям согласно п.3.2., расходов на проведение осмотра ТС и пропорционально сроку действия Договора с даты заключения до даты расторжения к общему срокуДоговора.
* приостановить действие Договора до момента устранения Клиентом выявленных несоответствий ТС с требованиямик ТС согласно настоящим Правилам.
3.4.1. В случае, если Клиент безосновательно отказывается от предоставления ТС на осмотр, Компания вправе приостановить действие Договора в отношении Клиента до момента предоставления Клиентом ТС на осмотр.
3.4.2. В случае если Клиент в течение 3 (трех) дней после получения Акта осмотра с рекомендациями по устранению выявленных несоответствий состояния ТС выбранной Программе не заявит об отказе от Договора, Клиент считаетсяпринявшим обязательства по выполнению рекомендаций в Акте осмотра.
3.5. Если в период действия Договора произошла смена собственника ТС, для того чтобы продолжить обслуживаниепо Программе, новый владелец ТС обязан:
3.5.1. В течение 10 (десяти) рабочих дней с момента смены собственника ТС, перерегистрировать Договор, позвонивпо телефону Службы поддержки клиентов: 8 (800) 333-01-42 круглосуточно.
3.5.2. На нового владельца ТС возлагаются все права и обязанности, предусмотренные настоящими Правилами доокончания действия Программы, выбранной первым владельцем ТС.
3.5.3 Компания вправе потребовать проведение осмотра ТС у нового собственника ТС в соответствии с порядком,указанным в п. 3.3. -3.4. настоящих Правил. В случае отказа новым собственником от предоставления автомобиля наосмотр Компания вправе приостановить действие Договора.
3.6. В случае непредоставления Клиентом ТС, для прохождения осмотра в указанный Компанией срок и интервал времени, вновь назначенный осмотр ТС будет производиться за счет Клиента. В этом случае, стоимость осмотра и оформления Акта осмотра составит 5000 (пять тысяч) рублей, которые должны быть уплачены Клиентом в кассу или нарасчетный счет Компании или Партнера Компании, проводящего осмотр ТС.
4. Вступление Договора в силу
4.1. Договор между Клиентом и Компанией вступает в силу через 14 календарных дней с даты подписаниязаполненного Заявления и выполнения Клиентом обязательств по оплате Договора.
Сервис по Договору становится доступен Клиенту с 00 часов дня, следующего за днем окончания гарантии Производителя (заводской гарантии), если автомобиль находится на гарантии Производителя, и после наступления одногоиз двух условий: достижения ТС Клиента пробега в 1000 (одна тысяча) километров по одометру от сведений о пробеге, указанных в Заявлении, либо истечение 14 календарных дней с даты заключения Договора (первого Периода ожидания).
4.2. При этом период ожидания устанавливается равным оставшемуся сроку гарантии производителя, если автомобиль находится на гарантии. Если срок гарантии производителя истек, то период ожидания устанавливается равным14 дням с момента заключения Договора.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Права и обязанности Компании:
Активировать Сервис в соответствии с разделом 4 настоящего Договора.
В случае поломки узла или деталей ТС, предусмотренных Программой, и обращения Клиента за гарантийным Сервисом выдать Клиенту направление с указанием даты и адреса Партнера, указанного в Заявлении, организоватьвыполнение работ по указанному адресу, в соответствии с настоящими Правилами и Условиями выполнения работ в рамкахСервиса.
Осуществлять контроль качества выполнения Партнером Компании работ в рамках Сервиса в соответствии сусловиями, определенными настоящими Правилами.
Осуществлять поддержку Клиента в переговорах и взаимодействиях с Партнером Компании в случае, если работыпо Договору, по мнению Клиента, выполнены Партнёром Компании некачественно.
Осуществлять защитную маркировку деталей ТС, указанных в выбранной Клиентом Программе, если присутствуют подозрения на мошеннические или иные противоправные действия Клиента и/или третьих лиц по отношению к Компании.
В случае выявления обстоятельств, указанных в п. 3.2. Договора, запросить от Клиента предоставления ТС дляосмотра и организовывать осмотр ТС Клиента с составлением Акта осмотра.
Указывать в Акте осмотра рекомендации и определять дополнительные условия к Договору с Клиентом исходя изфактического состояния ТС на момент проведения осмотра.
5.2. Права и обязанности Клиента:
Ознакомиться с условиями настоящих Правил на дату заключения Договора, а также периодически проверять обновления Правил на сайте: https://www.garant-offers.ru/
Выбрать Программу.
Внести средства в оплату стоимости Договора согласно выбранной Программе.
Заполнить и подписать Заявление.
Выполнять рекомендации Компании и Партнеров Компании, указанные в Акте осмотра, а также рекомендации, полученные при прохождении регламентного ТО.
Регулярно в назначенные сроки проходить регламентное ТО.
Использовать ТС в соответствии с предусмотренными заводом-изготовителем режимами и настройкамиэксплуатации ТС.
Информировать Компанию о смене собственника ТС.
Сохранять и по требованию Компании предоставлять Заявление, Акт осмотра и полученную от СТО документацию, связанную с ремонтом и регулярным обслуживанием ТС.
Обращаться к Компании за разъяснениями по поводу условий настоящего Договора и сложившихся отношений,сроков и технических особенностей выполнения работ по Договору.
Оплачивать сумму франшизы, когда такая обязанность возникает в соответствии с условиями Программы.
Подписывая Заявление и/или оплачивая стоимость Договора Клиент, подтверждает, что в момент заключения Договора отсутствуют обстоятельства/ условия, изложенные в п. 3.2. В случае если после заключения Договора, указанныев п.3.2 условия станут известными Компании, последняя вправе потребовать признания Договора недействительным иприменения последствий, предусмотренных действующим законодательством РФ, также настоящих Правил.
При поломках ТС подавать заявление в Компанию на проведение работы по их устранению в случае, если поломкисоответствуют условиям Программы в рамках заключенного Договора.
Получать направление на ремонт.
6. Срок действия Договора
6.1. Срок действия настоящего Договора определяется сроком действия выбранной Клиентом Программы и указанного срока в Заявлении. Договор также прекращает свое действие до окончания срока действия Программы по фактунаступления одного из следующих событий:
При превышении максимально допустимого показателя пробега ТС, указанного в выбранной Клиентом Программе. Отсчет срока действия и пробега ТС осуществляется от сведений, указанных в Заявлении.
Если общая стоимость всех выполненных и оплаченных Компанией работ, в совокупности, за весь период действияДоговора, достигла установленного Лимита ответственности Компании, указанного в выбранной Клиентом Программе.
7. Порядок расчетов по Договору
7.1. Клиент оплачивает стоимость Договора по условиям выбранной им Программы единовременно, в кассуили на расчетный счет Компании, или Агента Компании. Стоимость Договора зависит от характеристик ТС Клиента и/илитипа выбранной Программы и указывается в Заявлении.
7.2. В случае если общая стоимость запчастей и работ, выполненных на СТО, за весь период действияДоговора, превысит Лимит ответственности Компании, указанный в выбранной Клиентом Программе, сумма превышениявыплачивается Клиентом в кассу или на расчетный счет СТО самостоятельно, за счет собственных средств.
7.3. Стоимость запасных частей и работ, выполненных на СТО, превышающая Лимит ответственностиКомпании на одно обращение, выплачивается Клиентом в кассу или на расчетный счет СТО самостоятельно, за счетсобственных средств.
7.4. Сумма Франшизы уплачивается Клиентом самостоятельно на расчетный счет Компании при обращенииКлиента за ремонтом, когда по условиям Программы предусмотрена Франшиза.
7.5. Денежные средства, полученные Компанией от Клиента в счет оплаты Договора, в случае расторжения Договора по причине несоответствия ТС Договору или критериям выбранной Программы и последующего отказа Компанииот Договора, подлежат возврату Клиенту за вычетом расходов Компании, в т.ч. на оплату услуг Агента или привлеченных 3-хлиц Агентом с целью привлечения Клиентов для заключения Договора.
7.6. Возврат Клиенту денежных средств осуществляется в течение 20 (двадцати) рабочих дней при условииполучения Компанией от Клиента оригинала подписанного заявления на расторжение Договора с указанием паспортных данных Клиента, включая адрес регистрации, банковских реквизитов и приложенных к заявлению копий Заявления идокументов об оплате.
8. Заключительные положения
8.1. Клиент и Компания принимают необходимые меры для урегулирования возникших разногласий по настоящему Договору путем переговоров.
8.2. В случае, если в течение 30 (тридцати) дней Клиент и Компания не достигнут согласия по поводупретензий, спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. Компания не несет ответственности, за причинение Клиенту морального ущерба, упущенной выгоды,простоя, потери дохода и других косвенных и коммерческих потерь, убытков и расходов Клиента или третьих лиц.
8.4. Подписанием Заявления Клиент присоединяется в порядке ст. 428 ГК РФ к содержащемуся в настоящем пункте соглашению об использовании Компанией факсимильного воспроизведения подписи и признает юридическую силу документов, подписанных такой подписью, равнозначной юридической силе документов на бумажном носителе, вустановленном порядке подписанных и заверенных оттиском печати.
9. Персональные данные
9.1. Заключая настоящий Договор с Компанией, Клиент выражает свое согласие и разрешает Компании и партнерам Компании, обрабатывать свои персональные данные, и/или поручает Компании обрабатывать персональныеданные своих представителей во исполнение Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональныхданных», в том числе:
фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес, номер мобильного телефона, адрес электронной почты;
марку, модель, государственный регистрационный знак и иные идентификаторы транспортного средства.
9.2. Клиент дает свое согласие указанным в п. 9.1. лицам (обеспечивает согласие своих представителей) наобработку персональных данных в том числе, но не ограничиваясь, на сбор, систематизацию, накопление, хранение,уточнение (обновление, изменение), обезличивание, распространение (в том числе передачу на территории РоссийскойФедерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожения персональных данных, а такжепередачу их Агентам и Партнерам Компании с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление,хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территорииРоссийской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожения персональных данных.
9.3. Указанные персональные данные используются для оказания Сервиса, для проведения исследований,направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке, путем осуществления прямых контактов с Клиентом с помощью различных средствсвязи, включая, но не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет. Клиент выражает согласие и разрешает Компании, Агентам и Партнерам Компании обрабатывать персональные данные Клиента, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Компании. Используемые способы обработки включают также: автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов,автоматическая проверка написания названий улиц/населенных пунктов, автоматическая проверка действительности VIN игосударственных регистрационных знаков Автомобиля, уточнение данных с Клиентом путем телефонной, почтовой связи сКлиентом или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Клиент соглашается с тем, что если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящем Договоре, его персональные данные могут быть переданы третьим лицам, которым Компания может поручить обработку персональных данных Клиента на основаниидоговора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации обобеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных приих обработке, руководствуясь Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных», подзаконныхактов, других, определяющих случаи и особенности обработки персональных данных федеральных законов РФ,руководящих и методических документов. При передаче указанных данных Клиента Компания предупреждает лиц,получающих персональные данные Клиента, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут бытьиспользованы лишь в целях, для которых они сообщены и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Клиент вправезапросить у Компании полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а такжепотребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправивсоответствующий письменный запрос на имя Компании на юридический адрес. Данное Клиентом согласие на обработку егоперсональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Клиентом соответствующегописьменного заявления в адрес Компании.
Карта сайта
Телефон: +7 (499) 504-42-63
Адрес: 123112, город Москва, Пресненская наб, д. 12, офис 10
Адрес: 123112, город Москва, Пресненская наб, д. 12, офис 10
